Operatore ai Servizi di Promozione ed Accoglienza Turistica

(Addetto ai Servizi Ricettivi / Addetto d’Agenzia Turistica)

L`addetto ai servizi ricettivi e di reception accoglie il cliente al suo arrivo indirizzandolo all'interno dell'impresa e assistendolo rispetto alle sue esigenze o richieste. Gestisce la comunicazione con il cliente sia in presenza che attraverso altri canali (email, centralino, telefono, ecc). Oltre ai servizi specifici di accoglienza e reception, nelle strutture alberghiere provvede alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all`arrivo dei clienti.

Gli sbocchi occupazionali

Professioni qualificate nelle attività turistiche, commerciali e nei servizi (Alberghi, Hotels, Bed & Breakfast, Agriturismi, Agenzie turistiche, Navi da crociera).